Sofia, hlavné mesto Bulharska, sa v poslednom júnovom týždni 2025 stala dejiskom nášho stretnutia v rámci projektu SOLACE-CEE. Organizácia Health and Social Development tu privítala všetkých partnerov. Viac ako 20 ľudí z piatich krajín sa spojilo s jediným cieľom – hľadať ďalšie smerovanie pre integráciu zdravotnej a sociálnej starostlivosti.

3 dni plné prezentácií, hodnotných diskusií, insightov spojené s ukážkou praxe

Trojdňový program zahŕňal stretnutia, workshopy, diskusie aj návštevy priamo v komunitách, v ktorých HESED pôsobí. Spoločným cieľom bolo posunúť vývoj integrovaného modelu starostlivosti, ktorý má reagovať na potreby ľudí bez domova, rodín v krízovej situácii či jednotlivcov s komplexnými potrebami. Sústredili sme sa na výmenu skúseností, zdieľanie dát zo spoločného výskumu aj budúcemu plánovaniu.

Deň 1: Dáta, insighty, diskusie a workshop

Stretnutie odštartovalo predstavením aktuálneho stavu projektových aktivít u všetkých zapojených partnerov. Každý tím prezentoval svoje úspechy, výzvy a pokrok dosiahnutý na lokálnej úrovni. Kľúčovým bodom dňa bolo predstavenie výsledkov dotazníkového výskumu Needs Assessment (výskum potrieb), ktorý sme realizovali na lokálnej úrovni na jar 2025. Tieto dáta poskytli cenné insighty o potrebách cieľových skupín. V druhej polovici dňa sme sa hlbšie ponorili do témy integrovanej starostlivosti – čo v praxi znamená, ako by mohla fungovať a čo k tomu potrebujeme. Záver dňa patril workshopovému cvičeniu zameranému na Case studies prostredníctvom Brain Trust Methodology – výsledky priniesli nové pohľady na riešenie situácií konkrétnych klientov z praxe.

Deň 2: Diskusia so zdravotníkmi a návštevy komunít

Druhý deň programu sme vymenili zasadačky za terén. Ráno sme začali krátkym úvodom do práce HESED-u – organizácie, ktorá dlhodobo pracuje s ľuďmi so skúsenosťou bezdomovectva a rodinami v krízach. Obohacujúca bola diskusia s všeobecným lekárom a zdravotnou sestrou, ktorí každodenne pracujú s klientmi v teréne. Ich skúsenosti s budovaním dôvery a prekonávaním bariér medzi zdravotníckymi a sociálnymi službami boli pre účastníkov veľmi inšpiratívne. Nahliadli sme do každodennej práce organizácie s rôznymi skupinami klientov. Videli sme ako funguje ich široké spektrum služieb – od starostlivosti o najmenšie deti v predškolských programoch, cez podporu pre matky s deťmi, až po prácu s tínedžermi. Popoludní sme absolvovali poznávaciu prehliadku ghetta, kde HESED pôsobí. Videli sme nielen podmienky života, ale aj konkrétne zariadenia, ktoré v týchto lokalitách fungujú. V závere sme navštívili aj jedno zo zariadení v širšom centre Sofie.

Deň 3: Diskusie, plánovanie a poznávanie Sofie

Tretí deň sme sa presunuli do centra Sofie, kde nás čakala prednáška a diskusia s pediatričkou, ktorá pravidelne prichádza do jedného zo zariadení HESED a poskytuje zdravotnú starostlivosť. Hovorila nielen o svojej práci, ale aj o výzvach, ktoré prináša. Po nej nasledoval komunikačný meeting a popoludní aj zasadnutie Steering Committee, kde sme spoločne plánovali ďalšie kroky projektu a pripravovali sa na spustenie pilotov. Pred odchodom zo Sofie sme ešte stihli návštevu historického centra – začali sme pri katedrále Sv. Sofie a pokračovali sme po stopách bulharskej histórie a kultúry. Toto stretnutie potvrdilo, že skutočná zmena vzniká len prostredníctvom spolupráce. Integrácia zdravotníckych a sociálnych služieb predstavuje viac než len technickú inováciu – je to zásadná zmena v prístupe k človeku ako k celku, s rešpektom k jeho potrebám, životnému kontextu a potenciálu. Spoločné úsilie nás posúva vpred v budovaní lepšej budúcnosti pre najzraniteľnejšie skupiny našej spoločnosti.